Гарантия
Гарантия на изделия предоставляется исключительно при выполнении всех требований завода.При оформлении гарантийного случая потребуется:- Копия гарантийного талона котла;
- Протокол о первоначальном пуске;
- Запись о проведении ремонта (бланк Thermona);
- Акт-рекламация (претензионное письмо на бланке сервисной организации);
- Фотографии (все необходимые для подтверждения гарантийного случая).
- несоблюдения требований, указанных в Паспорте , руководстве по инсталляции, эксплуатации и уходу за котлами;
- несоблюдении требований обслуживающей организации;
- отсутствии заводской маркированной таблички на изделии, а также ее повреждении, которое указывает на намеренное вмешательство в заводскую маркировку;
- небрежного хранения, механических повреждений при транспортировке или монтаже;
- повреждений вызванных замерзанием воды;
- повреждений или ухудшений работы оборудования по причине образования накипи;
- отсутствия документов, подтверждающих ввод изделия в эксплуатацию (первый пуск);
- подключения к другому виду газа, чем указано на котле или переводу на вид газа, который не указан в документации:
- неправильного (неполного) заполнения гарантийного талона;
- использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;
- производства пуско-наладочных работ с нарушением действующих строительных норм и правил, гос. стандартов, местных норм;
- внесения конструктивных изменений в оборудование, без письменного согласования с заводом изготовителем;
- установки неоригинальных деталей;
- вмешательство в оборудование не уполномоченных лиц и /или организаций и т.д.
Гарантийные сроки на продукцию и запасные части THERMONA:
24 (30) - 24 месяца с даты ввода в эксплуатацию, но не более 30 месяцев с даты продажи.
|
Категория продукции |
Срок гарантии (месяцы) |
1 |
Настенные
газовые котлы |
24(30) |
2 |
Напольные
газовые котлы |
24(30) |
3 |
Электрокотлы |
24(30) |
4 |
Бойлеры |
24 |
5 |
Комнатные
термостаты (РТхх, GSTхх) |
24 |
6 |
Регуляторы
VPT, TKR |
12 |
7 |
Щит VPT |
24 |
8 |
TKR BOX-xx |
24 |
9 |
Компоненты
дымоудаления |
12 |
10 |
Запасные
части к котлам |
12 |
11 |
Компоненты
автоматики котельной (датчики, сервоприводы, насосы и др.) |
12 |
12 |
Термсеты,
коллекторы –сварные конструкции |
12 |